網路購買球鞋、精品，收到假貨怎麼辦？

時下許多球鞋、精品都是透過網路販售，但消費者收到的常常是假貨，該如何主張權利？

首先，民事責任方面，由於是透過網路購購買，依消費者保護法第19條第1項本文之規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。」在收受商品七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，且無須說明理由及負擔任何費用或對價。

其次，當消費者以退回商品或書面通知方式解除契約之後，法律效果為回復原狀，回復原狀之方法可依民法第259條第2款：「契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務，除法律另有規定或契約另有訂定外，依左列之規定：二、受領之給付為金錢者，應附加自受領時起之利息償還之。」，要求賣家返還買家所支付的價金。

再來，刑事責任方面，如果當時拍賣的頁面有保證正品、售價與假貨價值相差甚遠等其他涉及施用詐術的情形，可檢具相關事證，向該管檢警機關提出詐欺之刑事告訴，透過檢警的調查，釐清賣家是否在一開始出售商品時後就有要詐取財物的犯罪故意，倘若確實有高度犯罪嫌疑，也應追究被告之刑事責任。

總上，時下許多球鞋、精品都是透過網路販售，但消費者收到的常常是假貨，可以透過民事、刑事方面的手段主張權利，當然實際上可主張的權利不以本文列舉為限，以上僅就常見的權利保障方式為介紹，在網路購物的時代，還是要慎選具有一定聲譽的賣家，以免受騙。

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